problema plug-in

Ciao sono nuova del forum e da poco ho iniziato a usare dialux.
Ho un problema con i plug-in, una volta scaricati e installati da dialux non riesco a usarli.
Mi spiego meglio, riesco a selezionare la lampada interessata ma poi quando gli dico aggiungi al progetto
si blocca tutto o mi dice che l'articolo scelto non puo essere inviato a dialux.
Premetto che uso Windows vista mi chiedevo se il problema non potesse essere il sistema operativo.
Vi ringranzio in anticipo per le risposte.